نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری

عنوان مقاله: نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری

نویسنده: بابک ابراهیمی - دکتر محمدرضا غلامیان - مریم خواجه افضلی

منبع: تدبیر، شماره178-1385 

الفبای برندینگ شخصی

اعتبار شخصی AUTHENTICITY

بدانید که مهم‌ترین جنبه‌ برند شما، خود واقعی شماست. دوست من، شما یک برند هستید! هیچ چیزی به جز خود واقعی شما قابل قبول نیست. آنچه  شما را جذاب می‌کند، کشف کنید. برند خود را براساس قدرت‌های واقعی خود بسازید و اجازه دهید تا شما را به سمت مسیر شناخته شدن هدایت کند.

اندازه گیری اثربخشی کارکنان با مدل هی‌گروپ

سیستم‌های نظرسنجی قدیمی، مورد استفاده بسیاری از سازمان‌ها، فقط روی رضایت شغلی کارکنان کار می‌کنند، اما سوالی که وجود دارد این است که آیا اندازه‌گیری رضایت کارکنان به تنهایی کافی است؟ آیا به فرض تامین رضایت کارکنان می‌توانیم مطمئن باشیم که آن‌ها عملکرد مناسبی دارند؟

چگونه ارتباط خوب با مدیرمان داشته باشیم؟

مدیران در سازمان چه در سطوح میانی و چه در سطوح عالی سازمان، از اهمیت ویژه‌ای برخوردارند.

حرفۀ مشاوره مدیریت

حرفه مشاوره مدیریت شامل افرادی است که چه به صورت خویش فرما و چه در استخدام دیگران دانش و تجربیات و مهارت‌های تحلیلی و توان حلّ مسالۀ خود را در جهت ارزش آفرینی برای دامنه گسترده‌ای از سازمان‌ها بر اساس یک چارچوب مناسب و با رعایت استانداردها، آداب و اخلاق حرفه‌ای مرتبط به کار می‌گیرند.