فکر کنید که برای انجام کاری اداری، از پروازی که مشتری دائم آن هستید، استفاده کرده و بعد از سالها پرواز مداوم، حرکتتان با تأخیر مواجه شود و از کار باز بمانید: آیا الزاماً چشمتان را بر همه تجارب خوب گذشته با آن شرکت هواپیمایی میبندید و آن را برای سفرهای بعدی خود تغییر میدهید؟