دانشجوی همیشگی مدیریت

این سیستم ها منابع انسانی (آگاهی های فردی) را با قابلیت های کامپیوتری ترکیب می کنند تا باعث ارتقاء کیفیت تصمیم گیری خصوصاً در مورد مسائل نیمه ساخت یافته شوند. سیستم پشتیبان تصمیم گیری یک سیستم اطلاعاتی کامپیوتری دوطرفه‌ (Interactive) است که انعطاف پذیر و اختصاصی برای پشتیبانی حل یک مسئله غیرساخت یافته مدیریتی استفاده می شود.

سیستم پشتیبان تصمیم DSS اولین بار در سال ۱۹۷۰ توسط little مطرح شد. از بدو ظهور ایده تصمیم گیری به کمک کامپیوتر در انستیتو تکنولوژی کارنگی “CARNEGIE” تا به امروز، تعاریف متعددی برای DSS پیشنهاد شده است. این تعدد تعابیر تاحدودی به سیر تکاملی این رویکرد بازمی گردد. تعاریف اولیه بیشتر بر قابلیت DSS درحل مسائل نیمه ساختاریافته تمرکز داشته اند و تعاریف بعدی اجزای اصلی سیستم و فرایند طراحی آن را موردتوجه قرار داده اند. 

• Decision support system

سیستم DSS از طریق مدل سازی به تجزیه و تحلیل مسایل می پردازد. راه حل ها را اولویت بندی کرده و در پایان یک راه حل را پیشنهاد می کند. این سیستم در سطوح میانی و عالی سازمان و در تصمیمات غیر ساختاری یا نیمه ساختاری به کار گرفته می شود.

بعد از استقرار MIS در سازمان می توان از سیستم های گزارشات مدیریت MRS، سیستم پشتیبان تصمیم گیری DSS و سیستم اطلاعات مدیران ارشد EIS  بهره مند شد. مجموعه ای از برنامه ها و داده های مرتبط بهم که برای کمک به تحلیل و تصمیم گیری طراحی می شوند. کمک این گونه سیستم ها در تصمیم گیری بیش از سیستم های مدیریت اطلاعات (MIS) یا سیستم های اطلاعات اجرایی(EIS) است.

این سیستم ها دارای یک بانک اطلاعاتی متشکل از دانش موجود درباره ی موضوع و یک زبان که برای فرموله کردن مسائل و پرسش بکار می رود و یک برنامه مدل سازی برای آزمایش تصمیمات ممکن هستند.هر سیستم پشتیبان تصمیم گیری دستیابی به سه هدف اصلی را دنبال می کند:

➊ کمک به مدیر برای تصمیم گیری در مورد مسائل نیمه ساخت یافته.

➋ پشتیبانی تصمیم گیری انجام شده توسط مدیر و نه جایگزینی آن.

➌ بهبود کارائی تصمیم گیری و توجه بیشتر به اثر بخشی آن.

 

➊ بانک مدل ها

➋ بانک اطلاعاتی 

• 2-1  داده های خارجی

• 2-2  داده های داخلی

➌ سیستم مدیریت بانک اطلاعاتی

➍ سیستم مدیریت مدل ها

➎ نرم افزار مدیریت

یکی از مهم ترین سیستم های اطلاعاتی است که مدیران رده بالای هر سطح سازمان را در امر تصمیم گیری و هدایت سیستم، یاری می کند. DSS پشتیبان، تصمیم گیری های مدیر است و تصمیم گیری نهایی با مدیر است:

الف: Data Analysis     

ب:  Data Mining      

ج:  Intelligent Agent

➊ محاسبه سریع

➋ غلبه بر محدودیت‌های انسانی تصمیم‌گیری

➌ افزایش قدرت حل مسئله

➍ کاهش هزینه

➎ پشتیبانی فنی و محاسبه تصمیمات پیچیده‌

➏ پشتیبانی و افزایش کیفیت تصمیم

➐ کنترل فشار رقابتی تصمیم گیری

هدف اصلی ایجاد یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری برای کمک به زمان بندی تولید خط مونتاژ نهایی است به نحوی که تصمیم گیرنده بتواند امر هماهنگی تمامی اجزای کارخانه را طوری انجام بدهد که:

➊ از موجودی انبارها بتواند یک برنامه تولیدی استخراج نماید. 

➋ از موجودی جریان ساخت و انبار محصول نیمه ساخته بهترین استفاده را بکند.

➌ بازخورهای لازم جهت تعیین بهترین برنامه خطوط مونتاژ ارائه دهد.

➍ پیشنهاد سفارشات جدید برای خط تولید را رد یا قبول نماید.

➎ در مقابل حوادث برهم زننده برنامه ریزی تولید واکنش نشان دهد.

➊ زیرسیستم مدیریت داده:  

شامل پایگاه داده و سیستم مدیریت پایگاه داده.

➋ زیر سیستم مدیریت مدل(MBMS):

مدلهای کمی با قابلیت تحلیلی سیستم.

➌ زیرسیستم دانش: 

برای پشتیبانی از هر زیرسیستم دیگر.

➍ سیستم رابط کاربر: 

برای ارتباط با کاربر و گرفتن دستورات از او.

از آنجا که نظام‌ های پشتیبان تصمیم به دنبال پشتیبانی فردی از تصمیم‌ های خاص هستند، بنابراین یک مفهوم با محتوای آزاد می‌ باشند که برای افراد گوناگون مفهوم مختلفی دارند. نظام‌ های پشتیبان تصمیم نیز مانند نظام‌ های اطلاعات مدیریت و سایر فناوری‌ های مرتبط با آن اصطلاحاتی هستند که برای آن معانی و مفاهیم متفاوتی را در نظر می‌ گیرند و تعریف واحد و پذیرفته شده‌ ای برای آنها وجود ندارد.

✍ وب‌گاه دانشجوی همیشگی مدیریت ©